Schutz im eigenen Konto

Wie viel Zeit und Geld möchten Sie bei Felixgaming Casino einsetzen?

Ab 18 Jahren spielbar, und in jedem Konto finden Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit.

Limit jetzt festlegen

Orientierung auf einen Blick

Alter, Lizenz und Anlaufstellen in fünf Zeilen

Damit Sie wissen, wer hinter dem Angebot steht und wohin Sie sich wenden können.

Angabe	Wert
Mindestalter	18+
Lizenz	MGA/B2C/571/2019
Spielersperrsystem	OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung	0800 1 37 27 00
Ihre Fragen	[email protected]

Ihre Schutzwerkzeuge

Fünf Werkzeuge für Ihr eigenes Tempo

Einzahlungen deckeln

Sie legen fest, wie viel Geld pro Zeitraum auf das Konto kommt. Sinnvoll ist das, solange Sie noch nicht eingezahlt haben, denn es wirkt nur nach vorn.

Wenn das Nachlegen näher liegt

Verluste werden mitgezählt und stoppen das Spiel, sobald Ihre Grenze erreicht ist. Passend ist das, wenn Sie sich beim Nachlegen schon einmal schwer gebremst haben.

Zeit im Blick behalten

Nach Ablauf der eingestellten Zeit endet die Sitzung, und Sie merken es nicht erst am nächsten Morgen. Hilfreich ist das, wenn Spielrunden sonst länger dauern als geplant.

Abstand statt Disziplin

Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spielen, und zwar nicht nur für einen Abend. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und sich nicht auf Ihre eigene Bremsung verlassen wollen.

Erst einmal durchatmen

Die Bedenkzeit unterbricht Ihr Spiel für eine feste Weile, ohne dass Sie Ihr Konto ganz aufgeben. Nehmen Sie sie, wenn Sie erst einmal durchatmen und später neu entscheiden möchten.

So geht es

In vier Schritten zur eigenen Grenze

Melden Sie sich an

Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und öffnen Sie die Kontoeinstellungen. Prüfen Sie kurz, ob dort Ihre richtigen Daten hinterlegt sind.

Öffnen Sie den Schutzbereich

Suchen Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort stehen alle Werkzeuge zusammen, die Ihr Konto bereits enthält.

Ihr Betrag, Ihr Maßstab

Entscheiden Sie, welche Grenze zu Ihrem Monat passt, und tragen Sie sie ein. Denken Sie daran: Das Limit gilt für die Zeit danach, nicht rückwirkend.

Steht die Grenze im Konto?

Bestätigen Sie die Eingabe und sehen Sie im Konto nach, ob der Wert dort steht. So wissen Sie, dass die Grenze wirklich greift.

Frühwarnung für Sie

Prüfen Sie ehrlich, warum Sie weiterspielen

Wer solche Momente früh bemerkt, muss nicht erst auf den Verlust warten. Ein Limit oder eine Pause setzen Sie am besten, solange das Spiel noch Unterhaltung ist und nicht Ausgleich für etwas anderes werden soll.

Woran Sie es merken

Diese Beobachtungen tauchen bei vielen auf, bevor aus Spielen Anspannung wird:

Sie spielen länger als geplant und merken es erst hinterher
Gedanken an die nächste Runde begleiten Sie durch den Tag
Sie spielen weiter, um Verluste auszugleichen
Ihr Einsatz wächst, obwohl es Ihnen nicht mehr Freude macht
Sie erzählen zu Hause nicht, wie viel Sie einsetzen
Geld für Alltägliches geht in Einsätze
Sie spielen eher aus Anspannung als aus Lust

Drei Punkte für Familien

Klare Grenzen und ein offenes Ohr für Familien

Wer bei Felixgaming Casino spielt, muss volljährig sein; wer sich sorgt, bekommt Begleitung.

Weisen Sie sich vor der ersten Auszahlung aus

Vor dem ersten Spiel prüfen wir das Alter, denn 18+ gilt ohne Ausnahme. Spätestens zur ersten Auszahlung legen Sie Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis vor.

Welche Sperre hilft auf dem Familiengerät?

Auf dem Familienrechner oder dem Handy lassen sich Sperrprogramme für Glücksspielseiten einrichten. So bleibt der Zugang zu Spielangeboten für Kinder und Jugendliche von vornherein verschlossen.

Gespräch statt Vorwurf

Als Angehöriger hilft ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe mehr als jede Kontrolle. Die Telefonberatung der BIÖG ist kostenlos, anonym und berät ausdrücklich auch Angehörige.

Zwei Anlaufstellen

Wenn Sie mit jemandem sprechen wollen, der zuhört

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung richtet sich an Spielende und deren Angehörige. Sie erreichen sie zu festen Zeiten, das Gespräch ist kostenlos, anonym und ohne Anmeldung möglich. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband bündelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in ganz Deutschland. Zusätzlich nimmt er Hinweise zu Verstößen gegen den Spielerschutz auf, für Spielende wie für Angehörige. gluecksspielsucht.de

Drei Wege der Distanz

Wie lange soll die Pause dauern?

Hilfreich ist dieser Abschnitt an dem Tag, an dem Sie wissen wollen, wie lange Sie aussteigen können.

Bedenkzeit im Konto

Eine Bedenkzeit schalten Sie selbst im Konto frei und legen die Dauer fest. Für Stunden oder Tage bleibt der Zugang zum Spielen gesperrt, Ihr Konto und Ihr Guthaben bleiben bestehen. So unterbrechen Sie einen Abend, ohne endgültig zu entscheiden.

Dauerhafter Schutz vor dem eigenen Klick

Mit der Selbstsperre entziehen Sie sich den Spielangeboten für einen längeren, selbst gewählten Zeitraum. Der Zugang wird geschlossen und lässt sich vor Ablauf nicht zurücknehmen. Überlegen Sie die Dauer deshalb in Ruhe, bevor Sie die Sperre aktivieren.

Eine Sperre, die nicht von selbst endet

Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt eine Sperre mindestens ein Jahr, eine kürzere Frist ab drei Monaten ist auf Antrag möglich. Anträge laufen online oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Mitten in der Frage

Klarheit statt Unsicherheit beim Schutz

Kann ich meine Selbstsperre bei Felixgaming Casino früher beenden?

Nein. Die Selbstsperre gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie selbst gewählt haben, und endet nicht vorher. Eine vorzeitige Aufhebung im Konto ist nicht vorgesehen, deshalb wählen Sie die Dauer besser bewusst.

Wo finde ich Hilfe, wenn mein Angehöriger zu viel spielt?

Die Beratung der BIÖG richtet sich an Betroffene und an Angehörige gleichermaßen, ist kostenlos und anonym. Sie können dort anrufen und schildern, was Sie beobachten. Auch der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe.

Sind die Schutzfunktionen in der Handy-Ansicht genauso vorhanden?

Ja. Sie nutzen in der mobilen Ansicht denselben Kontobereich wie am Rechner, mit denselben Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits. Praktisch ist, Grenzen dann zu setzen, wenn Sie gerade nicht spielen wollen und Ruhe dafür haben.

Was ändert eine Bedenkzeit am Konto und wann darf ich wieder spielen?

Eine Bedenkzeit pausiert Ihr Spiel, ohne das Konto zu schließen; Einzahlungen und Spiele sind in dieser Zeit nicht möglich. Sobald der Zeitraum endet, ist Ihr Konto wieder spielbereit. Eine Bedenkzeit überbrückt also eine schwierige Phase, sie trennt Sie nicht dauerhaft.

Sperrt eine Selbstsperre hier auch andere Anbieter?

Nein, die Selbstsperre im Konto wirkt bei Felixgaming Casino. Für alle Anbieter im Land gilt das OASIS-Spielersperrsystem, betrieben vom Regierungspräsidium Darmstadt. Dort beantragen Sie die Sperre online oder über einen lizenzierten Anbieter.

Weshalb will das Casino mein Alter genau wissen?

Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist und das Gesetz den Ausschluss Minderjähriger verlangt. Vor der ersten Auszahlung weisen Sie sich deshalb aus. So bleibt der Zugang zu Felixgaming Casino nur für Volljährige offen.